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  • 发布人:张博达    发布时间:2018-02-08
    8号线育新站丢失黑色双肩包一个
    2018年2月8日早八点,南锣鼓巷开往朱辛庄的地铁上,丢失双肩背包一个,在座位下面,里面有一些药品,银行卡和手机充电器,快过年了,希望捡到的人能够交给地铁工作人员

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  • 发布人:马先生    发布时间:2018-02-08
    投诉
    2018年2月8日上午,从五道口开往知春路方向的列车,早上8点43分进入知春路的列车,强烈建议司机再培训培训,从西二旗到知春路几站,一会快一会慢,加速、急刹晃荡无数次,如果不是人多,相信很多人都得跌倒了。

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  • 发布人:李女士    发布时间:2018-02-07
    致地铁4号线菜市口站刘琦的感谢信
    首先我想对地铁4号线菜市口站的刘琦表示最诚挚的谢意!我特意记下了他的工号:103071.我是一名孕妇,早上先从北京西站搭乘7号线到4号线的菜市口站换乘,在车上发现手机不在包里,很是着急,手机里有很多公事记录,银行账户等,在我很无助的情况下找到站台的工作人员,希望能帮我联系到我的家人,刘琦同志先是安抚我情绪,告诉我不要着急,慢慢说,并拿出他的手机,说您先打个电话试试。如果打不通,先联系下您的家人。得知我是孕妇后,刘琦同志主动帮我拿手里的背包,并详细的询问我走过的路,沿途经过哪里?令人激动的是我的手机是通的,刘琦帮我分析:如果被偷了,您的手机肯定关机了,现在是通的状态,可能是您放落在哪里了,您可以回忆下。虽说只是简单的几句话,但是让我很快平静下来,看我稍微平静了,刘琦建议我先和家人取得联系,因为早上您的家人和您一起去医院,看看手机是不是在家人哪里。可是我妈妈的手机一直无人接听,刘琦很耐心的说,生号一般都不接,您多打几次试试,没一句话就像春风一样安抚我焦躁的内心。幸运的是,我联系到了我的家人,手机在妈妈的包里。希望你们在相应的考评中给予刘琦一定的加分,虽说他只是帮了我一个人,但是正是他有这份热情,才会帮助每一个人,他的平凡援助,给了乘客莫大的安慰;正是他一丝不苟的工作精神,给了乘客贴心的服务;正是他在平凡工作岗位默默的奉献,给了乘客家的温暖。同时希望你们能给我一个反馈,我想知道事情的后续情况,非常感谢!祝全体工作人员春节快乐,阖家团圆!

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